为确保供应商供应的质量,进一步完善供应商管理机制,强化供应商与我司配合意识,提高产品品质,促进产品交付时间更加及时,激发供应商潜力,营造公平公正的竞争环境。最终达到双赢的目的。
适用于东经易网平台纸板供应商、辅料供应商、自运营模式供应商及其他合作模式供应商的绩效考核。
第一节 月度考核
第一条 考核周期
以月为单位进行考核,新供应商合作上线2个月(含)内只进行通报,不进行考核,合作上线2个月后(第3个月起)执行考核,如有特殊情况由公司评定后可延缓考核开始周期。
第二条 考核依据
以东经科技客服中心处供应商客诉数据为考核标准。
第二节 年度考核
第一条 考核周期
一年为单位,每年一月将对前一年参与考核的所有供应商进行年度考核。
第二条 考核依据
根据供应商月度考核结果汇总整理分析,制作供应商年度考评报告。
第一节 月度考核
基于供应商正常运营情况下,在规定考核周期内对其质量、价格、交期、服务等四个维度进行考核打分。并根据相应维度进行分数折算,最终四个维度分数相加即为考核总分。
第二节 年度考核
基于供应商入驻平台后的当年各月度考核结果汇总后取平均值,即为该供应商当年年度考核分。
第一条 本考核实行百分制。单个供应商每月初始基准分为400分,即质量、价格、交期、服务四个维度各100分。
第二条
在每月正常经营中,根据客户对商品发起的投诉类型平台将对商品的供应商进行相应维度分数扣除,对应的一起客诉扣除10分。具体客诉判断标准见附件《平台客诉判断标准》。
第三条 月末统计供应商各维度分数,并按照一定权重进行分数折算。维度权重如下:
维度 |
权重 |
质量 |
40% |
价格 |
30% |
交期 |
20% |
服务 |
10% |
第四条 四个维度分数按照权重折算后分数相加,即为供应商当月考核总分,并参与全平台供应商排名。
第五条 受内外部不可抗力等因素影响,供应商运营处于非正常、稳定情况下,对供应商绩效考核结果只记录通报,不做考评。
第六条 每月5日前(节假日顺延)服务中心完成上月考核结果评价工作,并将对应考评结果编入《供应商月度经营分析报告》,统一交于供应商查收。
第一条 月度考核
第一节 评估分级
条件一:以平台月度考核得分排名为标准
前20%为优秀
中间70%为合格
后10%为待改进
条件二:以当月单维度客诉发起次数为标准
低于2次为优秀
3-5次为及格
5次以上为待改进
以条件一为主,条件二为辅。最终确定供应商月度分级。
第二节 奖惩办法
级别 |
奖惩情况 |
优秀供应商 |
1、各区域广告位展示3天。 |
合格供应商 |
1、无奖惩措施,要求对不足的部分进行整改。 |
待改进供应商 |
1、商品展示靠后。 2、货款结算周期靠后。 |
第二条 年度分级
第一节 评估分级
以供应商各月度考核平均分为标准
前20%为优秀
中间70%为合格
后10%为不合格
第二节 奖惩办法
级别 |
奖惩情况 |
优秀供应商 |
1、平台通道费用全额返还。 |
合格供应商 |
1、无奖惩措施。 |
不合格供应商 |
1、平台通道费用不予返还。 |
第一条 本考核标准解释权归东经易网平台。
第三条 东经易网平台可根据供应商考核情况适时修改本规则,并以公告的形式向用户告示,调整后的规则自发布之日起满七日后生效,新规则生效后,本规则同步失效。
附件: